Administrar un negocio y hacer home office desde casa (el “búnker”) en la Ciudad de México tiene sus retos, pero nada te prepara para el día en que, de pronto, te quedas a oscuras. No fue un fusible fundido ni un apagón de la colonia; fue la CFE cortando el suministro de tajo.

Si estás pasando por algo similar cualquier parte de la CDMX, aquí te cuento mi proceso —que aún sigue abierto— para que no te dejes pisotear por la burocracia.

1. El Impacto: Un búnker detenido

Para profesionista que administra un trabajo, un negocio y un Airbnb, la luz no es un lujo, es el motor de la economía. Sin energía no hay internet, no hay negocios.

“Para restablecer el servicio, me enfrenté a la cara más oscura de la burocracia. Entre trámites lentos y la urgencia de mi búnker detenido, aparecieron los ‘gestores’ externos. Tuve que desembolsar $1,500.00 MXN extra, no en una ventanilla oficial, sino como ese ‘aceite’ que tristemente mueve los engranajes en nuestro país para que agilicen el restablecimiento de Luz. Es frustrante ver cómo, además de un cobro injusto de $11,500, el sistema te orilla a pagar por un derecho que debería ser eficiente y transparente.”

2. La Injusticia: El “ajuste” de los $11,500

. La Injusticia en Números: La prueba matemática del abuso

Para que entiendan por qué este cobro de $11,500.00 es un invento, aquí les presento los datos técnicos que la CFE no quiere reconocer, pero que yo tengo documentados:

La “Mordida” para sobrevivir: Encima de este atropello técnico, para poder recuperar el servicio y seguir operando mi negocio, tuve que pagar $1,500.00 de “mordida” a gestores externos para que agilizaran la instalación del nuevo medidor. Un sistema corrupto que te asalta por dos frentes.

El Error de Proyección (9.40 kW diarios): La CFE pretende que mi domicilio consume 9.40 kW al día. Para lograr eso, tendría que tener aparatos de alto consumo prendidos 14 horas diarias sin parar. Es físicamente imposible para un departamento habitacional; es una carga más parecida a una pequeña industria que un departamento.

12 Años de Historial vs. Su Invento: Mi consumo real en este domicilio (Le llamaremos Servicio A) siempre ha sido de 80 a 90 kW por bimestre. Eso significa que en los 410 días que me quieren cobrar, yo debí consumir 545 kW, ¡pero ellos me quieren facturar 3,850 kW! Me están inventando un excedente de 3,305 kW que nunca pasaron por mi medidor.

La Prueba Irrefutable (El Medidor Nuevo): Instalé un medidor nuevo el 11 de marzo (Le llamaré Servicio B) y al 25 de marzo solo marcó 31 kW. Esto arroja un promedio de 2.06 kW diarios. Es la prueba final: mi consumo real es 4.5 veces menor a la locura de 9.40 kW que me quieren cobrar.

Vicios de Procedimiento: Se llevaron mi medidor sin notificarme y sin que yo, como titular, estuviera presente. No existe un acta firmada por mí. Me dejaron en total indefensión técnica, violando mis derechos como usuario cumplido de 12 años.

3. Mi Estrategia de Guerra (En proceso)

Si te encuentras en esta situación, esto es lo que estoy haciendo yo para defenderme:

• Documentación Rigurosa: Guardé cada recibo anterior, tomé fotos del medidor viejo (antes de que se lo llevaran) y del nuevo. La evidencia es tu mejor arma.
• El Recurso de Impugnación: No aceptes el “pague primero y luego reclame”. He iniciado un proceso para que revisen el historial de consumo real.
• Resiliencia Financiera: Estos golpes duelen, pero gracias a que he recortado gastos innecesarios (como suscripciones premium de gimnasios o academias que ya no me aportan), tengo el flujo de caja para pelear legalmente mientras opero con normalidad.

4. Conclusión: No eres solo un número

A veces, las grandes instituciones nos ven como un simple número en su balance general. Pero cuando te informas y decides pelear por lo justo, dejas de ser una víctima para convertirte en un consumidor inteligente.

¿En qué va a terminar esta historia? Aún no lo sé, pero sigo documentando cada paso. Estén atentos a la “Parte 2” de esta odisea contra la CFE.